Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über metaphysische Readings, persönliche Coachings, Mentorings sowie gesondert angebotene Online-Workshops und Masterclasses, die über meine Website www.ilkatiegs.com oder durch individuelle Vereinbarung abgeschlossen werden.
Anbieterin:
Ilka Tiegs – Mental Solutions
Reichardsweide 44
63654 Büdingen
Deutschland
E-Mail: support@ilkatiegs.com
Telefon: +49 163 1873858
Individuelle Vereinbarungen mit Kundinnen und Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Gegenstand und Umfang der Leistungen
2.1 Metaphysische Readings
Die Anbieterin erstellt individuelle Readings auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten persönlichen Daten. Je nach gebuchtem Angebot werden Human Design, Astrologie, Gene Keys und BaZi in die Auswertung einbezogen.
Kurz-Reading – 197 €
Das Kurz-Reading umfasst eine persönliche Grundauswertung mit wesentlichen Erkenntnissen aus Human Design und Astrologie. Die Ergebnisse werden als Audio-Aufnahmen bereitgestellt.
Ausführliches Reading – 350 €
Das ausführliche Reading umfasst eine vertiefte persönliche Auswertung anhand der vier metaphysischen Systeme. Die Ergebnisse werden als Audio-Aufnahmen bereitgestellt. Zusätzlich ist ein persönliches Zoom-Gespräch enthalten.
Die Audio-Aufnahmen können aus allgemeinen Erklärungen und individuell erstellten Auswertungen bestehen und schrittweise bereitgestellt werden.
Der verbindliche Leistungsumfang und die vereinbarte Lieferzeit ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung und Buchungsbestätigung.
2.2 1:1 Coaching
Das Coaching dient der persönlichen Reflexion, Orientierung und Weiterentwicklung.
Das Vier-Wochen-Paket umfasst vier persönliche Zoom-Gespräche von jeweils 60 Minuten.
Die Anbieterin kann zur individuellen Vorbereitung metaphysische Systeme ergänzend heranziehen. Ein ausführliches Audio-Reading ist nicht Bestandteil dieses Angebots.
2.3 1:1 Mentoring
Das Vier-Wochen-Mentoring umfasst ein ausführliches persönliches Reading, vier Zoom-Gespräche von jeweils 60 Minuten sowie kurze Rückfragen über einen vereinbarten Kommunikationskanal, beispielsweise WhatsApp oder Telegram.
Die persönliche Mentoring-Begleitung beginnt grundsätzlich mit dem ersten vereinbarten Zoom-Gespräch nach vollständiger Bereitstellung des Readings.
Die Termine können im gegenseitigen Einvernehmen flexibel verteilt werden. Die vereinbarte Anzahl und Dauer der Gespräche bleiben davon unberührt.
Eine ständige Erreichbarkeit oder sofortige Beantwortung von Nachrichten ist nicht geschuldet.
2.4 Workshops und Masterclasses
Für Workshops und Masterclasses gelten die jeweiligen Angebotsbeschreibungen mit Angaben zu Inhalt, Dauer, Teilnahmeform, Termin und Preis.
§ 3 Buchung und Vertragsschluss
Die Buchung meiner kostenpflichtigen Angebote erfolgt über die auf meiner Website angegebenen Buchungs- und Zahlungsmöglichkeiten oder nach individueller Vereinbarung.
Vor einer verbindlichen Buchung erhältst du Informationen über den Leistungsumfang, den Gesamtpreis, den voraussichtlichen Leistungszeitraum und die wesentlichen Vertragsbedingungen.
Für Coaching und Mentoring biete ich ein kostenloses und unverbindliches Kennenlerngespräch an. Dieses dient dazu, dein Anliegen zu besprechen und gemeinsam herauszufinden, ob eine Zusammenarbeit für beide Seiten passend ist.
Durch die Buchung eines Kennenlerngesprächs entsteht keine Verpflichtung, ein kostenpflichtiges Angebot abzuschließen.
Bei individuell vereinbarten Leistungen werden Umfang, Vergütung und Leistungsbeginn vor Vertragsabschluss abgestimmt und in Textform bestätigt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Für meine Angebote gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Gesamtpreise in Euro einschließlich der gegebenenfalls anfallenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die aktuell angebotenen Leistungen umfassen:
Kurz-Reading: 197 €
Ausführliches Reading: 350 €
1:1 Coaching – 4 Wochen: 494 €
1:1 Mentoring – 4 Wochen: 700 €
Es gelten die jeweiligen Preise und Leistungsbeschreibungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten oder nach individueller Vereinbarung per Banküberweisung.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung vor Beginn der kostenpflichtigen Leistung fällig.
Die Rechnungsstellung erfolgt entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Verlängerung von Coaching und Mentoring
Eine Verlängerung der persönlichen Begleitung ist nach gegenseitiger Vereinbarung möglich.
Wird ein vierwöchiges Coaching oder Mentoring auf ein längerfristiges Begleitprogramm erweitert, kann die bereits gezahlte Vergütung auf den Gesamtpreis angerechnet werden. Die konkreten Bedingungen und der neue Leistungsumfang werden vor der Verlängerung individuell vereinbart und in Textform bestätigt.
Es erfolgt keine automatische Vertragsverlängerung.
§ 5 Erstellung und Bereitstellung der Readings
Jedes metaphysische Reading wird auf Grundlage der persönlichen Angaben der Kundin oder des Kunden individuell ausgearbeitet.
Für die Erstellung werden insbesondere Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort benötigt. Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich, diese Angaben nach bestem Wissen vollständig und korrekt bereitzustellen.
Individuelle Erstellung
Die Readings bestehen aus allgemeinen Erklärungen zu den verwendeten metaphysischen Systemen und persönlich erstellten Auswertungen. Bereits aufgenommene allgemeine Erläuterungen können dabei mit individuellen Audio-Aufnahmen kombiniert werden.
Bearbeitungszeit und Lieferung
Die Erstellung eines ausführlichen Readings benötigt in der Regel mindestens vier Wochen und kann je nach Umfang länger dauern.
Der verbindliche Zeitraum für die vollständige Bereitstellung wird vor Vertragsschluss vereinbart und bestätigt.
Die Audio-Aufnahmen können in mehreren Teilen bereitgestellt werden. Dadurch haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, sich schrittweise mit den Inhalten auseinanderzusetzen.
Die Übermittlung erfolgt über den individuell vereinbarten Kommunikationsweg, beispielsweise WhatsApp, Telegram oder eine andere geeignete Möglichkeit.
Persönliches Zoom-Gespräch
Ist ein Zoom-Gespräch Bestandteil des gebuchten Readings, wird der Termin individuell vereinbart.
Der Termin kann nach Bereitstellung der Audio-Aufnahmen stattfinden, damit ausreichend Gelegenheit besteht, die Inhalte anzuhören und persönliche Fragen vorzubereiten.
Abweichende Vereinbarungen zur zeitlichen Gestaltung sind im gegenseitigen Einvernehmen möglich und werden in Textform festgehalten.
Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
§ 6 Durchführung und Terminvereinbarungen
Persönliche Gespräche
Die persönlichen Gespräche im Rahmen von Readings, Coachings und Mentorings finden grundsätzlich online über Zoom statt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Termine werden individuell zwischen der Anbieterin und der Kundin oder dem Kunden abgestimmt.
Terminverschiebungen
Sollte ein vereinbarter Termin aus persönlichen, gesundheitlichen oder anderen wichtigen Gründen nicht wahrgenommen werden können, ist die andere Vertragspartei möglichst frühzeitig darüber zu informieren.
In diesem Fall bemühen sich beide Seiten um einen geeigneten Ersatztermin.
Bei Coaching und Mentoring können die Gespräche im gegenseitigen Einvernehmen zeitlich flexibel verteilt werden. Die vereinbarte Anzahl und Dauer der Gespräche bleiben bestehen.
Technische Voraussetzungen
Für die Teilnahme an Online-Gesprächen benötigen Kundinnen und Kunden eine geeignete Internetverbindung sowie ein entsprechendes Endgerät.
Treten technische Schwierigkeiten auf, wird nach Möglichkeit eine gemeinsame Lösung gefunden oder ein Ersatztermin vereinbart.
Vertraulichkeit
Die Inhalte der persönlichen Gespräche werden vertraulich behandelt.
Audio- oder Videoaufzeichnungen der Gespräche erfolgen nur nach vorheriger Absprache und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Gesetzliche Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.
§ 7 Eigenverantwortung und Grenzen der Leistungen
Ziel der Zusammenarbeit
Meine metaphysischen Readings, Coachings und Mentorings dienen der persönlichen Selbsterkenntnis, Reflexion, Orientierung und Weiterentwicklung.
Die eingesetzten Systeme Human Design, Astrologie, Gene Keys und BaZi werden als ergänzende Instrumente genutzt, um persönliche Eigenschaften, Potenziale und Lebensthemen aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten.
Keine medizinische oder therapeutische Behandlung
Meine Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keine entsprechende fachliche Beratung oder Therapie.
Die metaphysischen Auswertungen sind keine wissenschaftlich gesicherten Diagnoseverfahren.
Auch eine rechtliche, steuerliche oder finanzielle Fachberatung ist nicht Bestandteil meiner Angebote.
Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Readings, Coachings und Mentorings erfolgt eigenverantwortlich.
Meine Aufgabe besteht darin, Impulse zu geben, Zusammenhänge verständlich zu machen und Menschen bei ihrer persönlichen Entwicklung zu begleiten.
Welche Erkenntnisse die Kundinnen und Kunden für sich annehmen und welche Entscheidungen sie daraus ableiten, liegt in ihrer eigenen Verantwortung.
Keine Erfolgsgarantie
Persönliche Entwicklungsprozesse verlaufen individuell. Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, finanzieller oder gesundheitlicher Erfolg wird nicht zugesichert.
Die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben hiervon unberührt.
§ 8 Mitwirkung und Vertraulichkeit
Zusammenarbeit und Mitwirkung
Eine erfolgreiche Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt, Offenheit und Vertrauen.
Für die Erstellung persönlicher Readings stellen Kundinnen und Kunden die erforderlichen Angaben, insbesondere Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort, nach bestem Wissen vollständig und korrekt zur Verfügung.
Sollten Angaben fehlen oder Rückfragen entstehen, werden diese gemeinsam geklärt. Verzögerungen, die durch fehlende Informationen entstehen, werden bei der Abstimmung des Lieferzeitraums berücksichtigt.
Persönliche Informationen
Im Rahmen von Coaching, Mentoring und Readings können persönliche Lebensthemen, Erfahrungen und Herausforderungen besprochen werden.
Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, welche persönlichen Informationen sie mitteilen möchten.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Informationen und Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsdurchführung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder durch eine entsprechende Einwilligung gedeckt ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf www.ilkatiegs.com.
Für den persönlichen Austausch können nach gegenseitiger Vereinbarung WhatsApp, Telegram oder andere geeignete Kommunikationswege genutzt werden.
§ 9 Nutzungsrechte an Audio-Readings und Materialien
Persönliche Nutzung
Die im Rahmen meiner Readings, Coachings und Mentorings bereitgestellten Audio-Aufnahmen und Materialien sind für die persönliche Nutzung der jeweiligen Kundin oder des jeweiligen Kunden bestimmt.
Soweit die Inhalte urheberrechtlich geschützt sind, erhalten Kundinnen und Kunden ein einfaches, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Weitergabe und Veröffentlichung
Eine öffentliche Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung der bereitgestellten Inhalte ist ohne meine vorherige Zustimmung nicht gestattet, soweit hierfür meine Zustimmung gesetzlich erforderlich ist.
Die gesetzlichen Nutzungsrechte bleiben unberührt.
Allgemeine und individuelle Inhalte
Meine Readings können sowohl individuell erstellte Auswertungen als auch allgemeine Erklärungen zu Human Design, Astrologie, Gene Keys und BaZi enthalten.
Allgemeine Erklärungen können auch in anderen Readings und Angeboten verwendet werden. Mit dem Erwerb eines Readings wird kein ausschließliches Nutzungsrecht an diesen Inhalten übertragen.
§ 10 Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei online abgeschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt oder das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen erloschen ist.
Über das jeweils geltende Widerrufsrecht, die Widerrufsfrist, die Ausübung des Widerrufs und dessen Rechtsfolgen wird vor Vertragsschluss durch eine gesonderte Widerrufsbelehrung informiert.
Vorzeitiger Leistungsbeginn
Auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden kann mit der Erstellung eines Readings oder der Erbringung einer anderen vereinbarten Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden hierfür vor Vertragsschluss gesonderte Erklärungen und Bestätigungen eingeholt.
Ob ein Widerrufsrecht vorzeitig erlischt oder bei einem Widerruf Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen geschuldet wird, richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.
Ausübung des Widerrufsrechts
Ein Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung gegenüber der Anbieterin erfolgen, beispielsweise per E-Mail an:
Das bereitgestellte Muster-Widerrufsformular kann hierfür verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, steht zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion zur Verfügung.
Gesetzliche Rechte
Die gesetzlichen Widerrufsrechte und sonstigen Verbraucherrechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt bestehen.
§ 11 Haftung
Für die angebotenen Readings, Coachings und Mentorings gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Die Anbieterin haftet insbesondere nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Die im Rahmen der Zusammenarbeit vermittelten Erkenntnisse und Impulse dienen der persönlichen Reflexion und Orientierung. Sie stellen keine Zusicherung bestimmter persönlicher, beruflicher, finanzieller oder gesundheitlicher Ergebnisse dar.
Die gesetzlichen Ansprüche und Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben uneingeschränkt bestehen.
§ 12 Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist mir wichtig.
Im Rahmen meiner Readings, Coachings und Mentorings werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies für die Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung der vereinbarten Leistungen erforderlich ist.
Dazu gehören insbesondere Kontaktdaten, Angaben zur Geburt sowie Informationen, die im Rahmen der persönlichen Zusammenarbeit mitgeteilt werden.
Für die Durchführung meiner Leistungen können externe Dienstleister eingesetzt werden, beispielsweise für Zahlungsabwicklung, Terminvereinbarung, Videogespräche und die Übermittlung von Audio-Aufnahmen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die eingesetzten Dienste und die Rechte der betroffenen Personen enthält meine Datenschutzerklärung unter:
Die Datenschutzerklärung ist unabhängig von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugänglich.
§ 13 Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehungen zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden gilt deutsches Recht.
Bei Verträgen mit Verbraucherinnen und Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 14 Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die geltenden gesetzlichen Regelungen.